世界化 時代의 國際禮節

世界化 時代의 國際禮節

Ⅰ.西洋 에티켓의 本質

1.西洋 에티켓의 基本 槪念
가. 상대방에게 호감을 주라
*상대방에게 매력적으로 보이도록 노력하라는 뜻
*복장, 대화, 방문, 테이블 매너에 이르기까지 모든 것의 기본 바탕임
나. 상대방에게 폐를 끼치지 말라
*상대방을 생각해주는 마음가짐
*무심코 하는 행동이 타인에게 폐를 끼치지 않는가 주의
다. 상대방을 존중하라
*폐를 끼치지 않는 단계를 넘어 상대방을 먼저 생각하는 마음가짐

2.西洋 에티켓 一般
가. 여성 존중 사상
*서양 에티켓의 가장 중요한 요소임
-약한 여성을 돌보거나 감싸는 것이 남성의 품위와 힘을 나타내는 것임
(숙녀우선(Lady first)사상)
-방이나 사무실 출입시에는 여성을 앞세움
(회전도어로 문이 무거울 때는 남성이 먼저 통과하여 도와줌)
-식당, 극장 등에서 안내인이 있으면 여성을 앞세움
(안내인이 없을 때는 남성이 앞서서 여성을 안내함)
-계단을 올라갈 때는 남성이 앞서고, 내려갈 때는 여성을 앞세움
(계단이 미끄러울 때는 남성이 앞서서 도와줌)
-엘리베이터는 남성이 뒤에 타고 뒤에 내림
-에스컬레이터를 올라갈 때는 여성이 먼저, 내려갈 때는 남성이 먼저 타고 한걸음 앞서 내려서 여성이 발을 헛딛지 않도록 도와줌
-비행기에 오를 때와 내릴 때는 모두 여성이 먼저
나. 상석의 개념
*존경하는 상대를 유리한 곳, 편한 곳, 오른쪽에 오게 함
다. 사교는 가정중심으로
*부부동반 원칙
라. 상호주의: 받았으면 답례해야 함
*초대를 받은 후에는 초대를 함, 방문을 받았으면 답방을 함
*선물을 받았으면 선물을 함
마. 순응성
*때와 장소에 맞는 에티켓 (현지의 습관, 풍속에 따라야 함)

Ⅱ. 人事禮法

*인사예법은 동양과 서양의 차이가 큼
(역사와 전통, 관습과 문화의 차이)
-東 洋: '절'이 일반적인 인사로 주로 윗사람에게 함
-西 洋: '악수'와 '키스', '포옹' 등으로 '악수'는 동양에서도 일반화 됨

1. 紹介
*소개하는 사람이나, 소개받는 사람 모두 일어서는 것이 예의
-의자에 앉아 있는 여성은 일어서지 않은채 인사해도 무방
*소개순서: 남성을 여성에게, 연소자를 연장자에게, 하위자를 상위자에게, 미혼자를 기혼자에게 먼저 소개함
*소개를 받으면 악수를 하는 것이 일반적임
-유럽에서는 소개를 받으면 꼭 악수를 하나, 미국에서는 머리만 약간 숙이는 사람도 많음
-지위가 높은 사람, 연장자, 여성이 먼저 손을 내미는 것이 원칙
*상대방의 이름을 잘 듣고 기억해 둠
-후에 이름이 생각나지 않을 때는 일반적인 인사을 하여 기억의 실마리를 찾아냄
-후에 상대방이 자신을 기억하지 못 하는 것 같을 때는 자연스럽게 자신을 다시 소개함

2. 名銜 使用法
*업무용 명함과 사교용 명함을 혼동하여 사용하지 않음
-사교용 명함: 꽃이나 선물을 보낼 때, 파티의 날짜와 시간을 적어서 약식 초청장 대신 사용
-업무용 명함: 다른 회사 사원이나 고객을 사업상 만났을 때 사용
*명함의 무분별한 사용 자제
-꼭 필요한 사항만 기재
(상호, 성명, 주소, 전화번호, 팩스번호 등)
-꼭 필요한 사람에게만 사용
(초면의 사람에게 등 무분별한 사용은 곤란)
*교환 요령
-오른손으로 내며 원칙적으로 아랫사람이 먼저 냄
(윗사람이 먼저 내놓았을 경우에는 먼저 받고나서 자신의 명함을 냄)
-명함을 줄 때는 상대가 바로 볼 수 있도록 건네주며, 이름 등을 말함
-명함을 받을 때는 외손으로 오른손을 가볍게 받쳐 받아 한번 본 다음 잘 간수하며, 맞교환 할 때에는 왼손으로 받고 오른손으로 건넴

3. 握手
*악수는 윗사람이 청하는 것으로 아랫사람이 먼저 손을 내밀어서는 안됨
-여성이 먼저 악수를 청하지 않으면 악수는 하지않고 목례만 함
(악수하는 순서의 기준)
⑴.여성이 남성에게
⑵.손윗사람 (연장자) 이 손아랫사람에게
⑶.선배가 후배에게
⑷.기혼자가 미혼자에게
⑸.상급자가 하급자에게
*악수는 서로 마주서서 오른손을 잡고 항하로 흔들어 움직임
-남성은 반드시 일어서야 하지만 여성은 앉은 채로 해도 무방
*상대방의 눈을 부드럽게 보면서 손은 조금 힘있게 잡음
-계속 손을 잡은 채 이야기해서는 안되며, 인사만 끝나면 곧 놓음
-여성과 악수를 할 때 손을 꽉 잡는 것은 실례임
*악수하면서 고개를 숙여 인사하거나 두손으로 잡는 등 굽신거리는 행동은 비굴하게 보이므로 반듯이 당당한 태도로 함
*악수할 때는 장갑을 벗음 (거리에서의 경우 여성은 벗지 않아도 됨)

Ⅲ. 公共場所 에티켓

1.路上에서
*사람은 우측통행이 원칙, 차량은 국가에 따라 좌측 또는 우측 통행
*여성과 동행할 때는 여성이 좌측
-차도와 인접한 곳에서는 여성이 안쪽에
-우산을 함께 사용할 때는 여성이 우측 (남자가 우산을 오른손으로 받침)
*귀중품의 휴대 주의
-보험에 가입하더라도 관련 입증 수속이 번잡하므로 분실예방이 최선임
-수표나 신용카드는 분실시 즉시 신고할 수 있도록 번호를 메모해 둠
-현금, 신용카드, 각종 증명서 및 서류 등 귀중품은 안주머니에 넣음
-귀금속류는 눈에 띄지 않게 보관함
*거리에서 접근하는 사람은 피하는 것이 좋음
-술에 취한 척 하는 사람, 아픈 척 하는 사람, 구걸을 하는 사람, 길을 묻는 척 접근하는 사람, 짐 들어주기를 요청하는 사람 등

2.탈것에서
*항공기에 탑승할 때 수화물은 선반 또는 좌석밑에 놓음
*이륙할 때와 착륙할 때는 등받이를 세우도록 함