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  • SPOT技法
    Common sense 2009. 6. 4. 16:46

    SPOT技法

    SPOT
    SPOT기법이란?
    일반적으로 기업체에서 실시하는 교육연수에 참가하면 교육 시작시 "교육분위기 조성"을 실시하고
    보험사에서 아침 출근시 조회에 앞서 "조회 분위기 조성"을 일반적으로 실시하고 있다.
    또 각종 모임에 참석하면 모임시작전 사람들이 다 모일때 까지 무료함을 달래며 참석자에게 기대감을 주는 멘트나 게임등을 실시한다. 이 모든 것을 최근에는 SPOT기법 (교육SPOT기법, 조회SPOT기법, 행사SPOT기법)라 말하고 있다.
    SPOT라는 말은 우리말로 표현한다면 짧은시간, 뉴스의 광고, 점 등으로 번역할 수 있다면 교육진행시 교육연수 담당자가 1~3분정도 짧은 시간을 활용하여 교육분위기 조성을 하는 다양한 방법들을
    SPOT기법이라 말할 수 있다.


    1. SPOT기법의 시작
    - SPOT기법을 누가 언제부터 시작했다는 정확한 근거는 없다.
    1980년대에는 분위기 조성이란 말로 통용되었고 1990년대
    중반에 기업체 중심의 산업교육 현장에서 SPOT기법이라는 단어가 도입되어 사용되었다.
    2. SPOT기법의 분류
    1) 교육 SPOT기법 : 교육 시작시, 교육강의시, 종료시 주로 활용
    2) 조회 SPOT기법 : 조회 시작시, 진행시, 종료시 주로 활용
    3) 모임 SPOT기법 : 모임 시작전, 모임중 주로 활용

    3. SPOT기법의 내용들
    - SPOT기법의 내용은 꼭 이것을 해야된다는 규정이나 전제는 없다.
    교육이나 행사진행자의 차별화된 기능이 무엇이냐가 더 중요하다. 필자의 레크리에이션 30년 경험에
    의하면 불특정 다수가 모인 교육이나 행사 현장에서는 순간적으로 참여자를 하나로 만들어 편안한 자
    세를 이끌어 갈 수 있는 "레크리에이션 기법"을 활용하지만 어떤 사람은 요가, 또 어떤이는 등산을 좋
    아하여 등산에 얽힌 사연만 가지고도 SPOT기법을 진행하는것을 보았다. 짧은 2~4시간 교육에서는
    어느것 하나 가지고도 가능하지만 장기간의 합숙교육에서는 다양한 내용이 필요하다.
    1) 레크리에이션
    2) 과정안내와 OJT경험 이야기
    3) 취미생활 (수집, 감상, 정리하기, ( )탐구, 특별분야 배우기 등...)
    4) 선배(전년도, 혹은 전 과정)들의 교육사례
    5) 멘트와 스피치
    인생과 삶
    종교와 죽음
    예술에 관하여
    세계여행
    자기만의 차별화된 경험과 멘트

    4. SPOT기법의 실시 전제
    1) 교육생이 공감하며 적극적으로 참여하여야 한다.
    2) 흥미가 있어야 하며 신선감이 있어야 한다.
    3) 모두를 수용해야 한다.
    4) 교육적이어야 하며 교육진행에 도움이 되어야 한다.
    5) 주어진 짧은 시간에 진행할 있어야 한다.

    5. SPOT기법의 효과
    1) 시선집중과 분위기 고조
    2) 일체감 조성과 분위기 조성
    3) 친교과 사귐
    4) 눈높이를 맞추어 공감대 형성
    5) 시간끌기와 원활한 진행
    6) 적극적 참여와 조식활성화

    6. SPOT기법 사례
    1) 교육 SPOT기법
    ① 오전 교육시 : 가) 한마음의 합창 (계절노래, 동요 중에서)
    나) 의자체조
    다) 준비된 멘트
    라) 과정안내와 OJT소개
    ② 오후 교육시 : 가) 의자체조
    나) 파트너 게임
    다) 팀웍 경연
    라) 인터뷰 게임
    마) 빔프로젝트 활용
    바) 과정안내와 OJT소개
    사) 해외 시사 및 국내 영업망 소개 혹은 주력상품(신상품) 소개
    ③ 야간 교육시 : 가) 한마음의 합창 (동요, 가곡, 서정적인 노래)
    나) 레크리에이션 댄스
    다) 준비된 멘트
    라) 파트너 게임
    2) 조회 SPOT기법
    ① 요일별 : 가) 주초에는 (스트레칭 체조, 한마음의 합창)
    나) 주중에는 (파트너게임, 팀웍게임, 레크댄스)
    다) 주말에는 (준비된 멘트)
    ② 날씨별 : 가) 맑은 날 (합창, 주제별 멘트, 사례발표)
    나) 비오는 날 (스트레칭 체조, 팀웍게임, 스포츠 댄스)
    다) 눈오는 날 (겨울노래, 의자체조, 준비된 멘트)


    ※ 아직은 SPOT기법 자체가 표준화 되어가나 학술화 되어있지는 않다. 앞으로 꾸준히 노력하여 규격화를 한다면
    교육이나 행사 담당자가 크게 도움받게 된다.


    이름활용 유머
    연초가 되면서 각종 모임이 참 많습니다.
    자신의 이름을 활용하여 사람들의 마음에 이름석자 오랫동안 남겨놓기에는 역쉬 유머가 최고!
    자신의 이름에 의미를 붙여보세요..그리고 조금만 웃겨보세요.
    제가 아는 친구의 이름이 "이성미"입니다.
    이 멋진 친구는 자기소개할 때마다 이렇게 삼행시로 소개합니다.
    "이... 이렇게 이쁜 여자 보셨어요?
    성... 성격도 짱이랍니다..
    미.....(휘 둘러보고서....) 미안합니다..
    작년에 구미시청에 강의를 간 적이 있습니다.
    그때 만났던 분의 이름은 "황은채" 선생님.
    "이름이 예쁘네요.."라는 입바른(?) 칭찬에 기다렸다는 듯이 한마디 던집니다.
    "제가.. 은~~채 이뻐서.. 황은채라예...(경상도 식으로 하면 무지 예쁨)"
    그 자리에서 많이 웃었습니다.
    그런데... 중요한 것은 오랜시간이 지난 지금도.. 그분의 이름석자가 기억이 나고..
    고속도로를 타고... 구미를 지나는 길에는 꼭 그분이 기억난다는 것입니다.
    신기하죠? 하하하... 황은채 샘..이 글 읽으면 연락한번 주셈.. *^^;
    제가 아는 분중에 간호학원 원장님을 하시면서
    현재 웃음치료전문가로 왕성하게 활동하는 오혜열 선생님이 계십니다.
    그분의 자기소개 멘트도 참으로 인상적입니다.
    "오혜열입니다. 제 친척중에 유명한 사람들이 많습니다.. 오사마 빈라덴...오드리헵번.."
    ㅋㅋㅋ

    ★어느 철없는 목사의 고백★




    어느 철없는 목사의 고백

    설교만 잘하면 되는 줄로 알았습니다.

    그러나 삶이 없는 설교는
    성도들의 귀만 키우는 줄을
    예전엔 미쳐 몰랐습니다.

    기도만 잘하면 되는 줄로 알았습니다.

    그러나 회개 없는 기도는
    교만한 바리새인을 만들어 내는 줄을
    예전엔 미처 몰랐습니다.

    심방만 잘하면 되는 줄로 알았습니다.

    그러나 아버지의 마음이 없는 심방은
    성도들의 가려운 곳만 ?긁어주는 줄을
    예전엔 미처 몰랐습니다.

    장소만 좋으면 부흥하는 줄로 알았습니다.

    그러나 한 영혼을 찾아가는 사랑이 없는 부흥은
    "나는 너를 도무지 모른다" 하시는
    주님의 엄중한 심판이 됨을
    예전엔 미처 몰랐습니다.

    삶이 없는 설교를 유창하게 했습니다.
    회개 없는 기도를 날마다 중언부언 했습니다.
    아버지 마음이 없는 심방을 열심히 했습니다.
    한 영혼이 귀한 줄 모르는 부흥을
    얼마나 원했는지 모릅니다.

    설교보다 더 귀한 건 내가 부서지는 삶이었습니다.
    기보도다 더 귀한 건 내가 깨어지는 삶이 었습니다.
    심방보다 더 귀한 건
    내가 아버지의 마음을 품는 것이었습니다.
    부흥보다 더 귀한 건
    내가 한영혼을 찾아가는 주님의
    발걸음 이였습니다.

    <<<중 략>>>

    Spot을 잘 하여면
    게임을 완전히 숙지한다.
    한 개의 게임이라도 아무 생각 없이 나올 정도로 연습을 해서 내 것으로 만들어야 한다. 게임을 완전히 익히지 못한 상태에서 진행하다 보면 실수하는 것은 당연하고 그러다 보면 당황하게 마련이다. 그때 대상들의 머리 속에는 '너나 잘해라'라는 생각을 하게 된다. 대충 아는 상태로 진행하는 것은 완전 초보임을 보여 주는 것이다.

    동기를 유발 시켜라.
    어떠한 게임이든 대상이 하고자 하는 마음이 생기게 해야 한다. 무턱대고 "***게임할까요"라고 하는 것은 대상들로 하여금 소극적이고 부정적인 잠재의식을 불러온다. 예를 들면 어린이를 대상으로 하는 경우는 "이 게임은 가수 H.O.T가 제일 잘하는 게임인데 우리 친구들도 H.O.T정도는 유명하게 될꺼야, 자 한번 해 볼까요" - 이것은 어린이들의 우상을 이용한 것으로 그들이 좋아하는 연예인이 잘 하는 게임이기 때문에 자신도 해보려는 의욕이 생긴다. 나이든 노인들 같으면 여러분은 어떻게 할 것인가? 당연히 건강에 관련된 것이다. "이 게임은 건강에 아주 도움이 되기 때문에 배우셔서 틈 나는 데로 하시면 많은 도움이 될 것입니다"라고. 동기유발은 여러분이 대상이나 상황에 따라 즉흥적으로 맨트를 해야 하므로 조금은 연구 해 두는게 편 할 것이다.

    틈을 주지 않는다.
    게임과 게임 사이에 절대 틈을 주지 말아야 한다. 잠시 틈이 생기는 순간, 대상들의 잠재 의식속에는 "내가 왜 저 녀석이 하자는 데로 따라서 하지?"라는 의문이 생기면서 소극적으로 되고, 그 짧은 순간 적막과 썰렁함이 몰려와 분위기를 끌어 올리는데 장애가 된다. 게임과 게임사이는 자연스럽게 넘어가야 하는데 아래 기획법에서 배우게 된다 만약에 자신이 없으면 간단한 맨트나 싱얼롱을 유도하여 틈을 메꾼다.

    적절한 유우머를 사용한다.
    게임을 더욱 재미있게 하는 것은 유머이다. 적절한 유머를 곁들이면 그것은 재미있는 게임 + 알파인 것이다. 또한 유머뿐만 아니라 대상들의 움직임 속에 재미있는 모습을 맨트로 곁들이는 것도 아주 좋은 방법이다. 다만 누구라고 직접 지칭해서는 안된다.
    MC Method
    컴퓨터는 기체부품이 조립된 Hard Ware와 정보자료인 Soft were가 서로 조화를이룰 때 비로소
    그 기능을 수행한다. 마찬가지로 어떤 행사를 치르기 위해 완벽한부대시설과 프로그램과 출연진이
    갖추어졌다고 해도 이를 효율적이고도 능숙하게 운영하지 못한다면 관객으로부터 외면당할 수 밖에 없다.
    행사의 성패는 사회자의 진행 여하에 달려있는 것
    이다. 사회자에 대한 자격기준이나 인증제도가
    아직은 없는 탓에 객관적인 자격요건을 제시할 수는 없지만 정치, 경제, 사회, 문화의 각방면에 걸쳐서
    해방하고 풍부한 상식을 갖기 위해 노력하는 자세와 세상을사랑하고 남을 배려할 줄 아는 인격을
    갖추는 일
    이 가장 큰 요건이 아닐까 싶다. 이런 것들은 하루 아침에 이루어지지 않으며 부단한 노력과
    자기 계발, 그리고 경험에 의해 세월이 만들어내는 것들이기 때문이다.사회자(M.C Master of Ceremony)는
    많은 전문분야 준에서도 최고의 난이도를 요구하는 영역이므로 ‘말’에 관한한 「만능 Entertainer」
    되어야 한다.

    ...

    ① 복장 : 단전, 청결, 고품격 유지 (복장은 대화를 통해서 서로를 이해하기
    ............ 전단계로 서 훌륭한 의사소통 방법이 되다.)
    ② 품행 : 외모는 선천적이긴 해도 건강하고 활기에 찬 모습이 필요한다.
    ............ 인격이 결여된 사회자는 한번쯤은 위장이 가능하겠지만 반복되는
    ............ 사회나 예기치 못한 돌발사태가 발생하면 한계를 드러내게 된다.
    ③ 소품 : 콘티, 진행 시나리오, 링노트, 펜, 시계착용
    ④ 자료수집 : ㄱ. 행사목적과 의의, 전체흐름과 분위기 파악
    ............ ..... ㄴ. 출연잔의 인적사항, 특기사항 파악
    ............ ..... ㄷ. 인터뷰 내용 준비
    ............ ..... ㄹ. 위인들의 에피소드, 격언, 명언
    ............ ..... ㅁ. 분위기조성에 도움되는 유모어, 적당한 수준의 Y담
    ............ ..... ㅂ. 모두가 공감할만한 시사, 상식과 화제거리 준비 ⑤ 예절 : 겸손한 어투와 관객을 배려하고 존중하는 자세
    ............ (진실된 모습은 어디서나 통한다.)
    ⑥ 상품 : 주최측과 협의하여 진행상품을 여러개 준비해 놓으면 분위기조성,
    ............ 원활한 진행, 특히 위기 탈출에 큰 도움이 된다.



    ...

    겸손한 자세와 진실한 언어, 때에 따라서는 경쾌하고 유머러스한 표현으로 나를 부각 시키되 결코 서두르거나 당황하지 말며, 관객으로 하여금 공감대를 형성케하여 나에 게로 흡인시켜 주도권을 갖는다.
    ① 여러분 안녕하십니까?
    ....연수부 교육과에 근무하는 대리 ( )입니다.
    ....(인사후 박수가 끝날 즈음)
    ....오늘부터 4박 5일동안 진행도리 2003 신입사원 입문교육과정의 진행을 맡아서
    ....여러분과 함께 생활하게 되었습니다. 여러분께서 교육목표 달성을 위해 노력해
    ....주시면 저 또한 여러분의 발전을 위해 최선을 다 하겠습니다. ② 안녕하세요?--------------국가대표 MC, MC계의
    ......................................... 우황청심환 ( )인사드립니다.
    ....앞으로 2시간동안 여러분의 인생을 확실하게 책임 지겠습니다.



    ...

    ① 간단한 모션 (상호인사, 가벼운 안마, 의자체조, 기지개 등..)으로 유도
    ② 다 함께 부르는 노래 (쉬운곡, 가벼운 율동이나 스킨쉽 가미)로 유도
    ③ 진실된 인간관계론을 역살하여 참여 욕구를 유발




    ...

    인간존중의 기본자세 견지
    칭찬, 극찬과 적당한 농담
    소개 (예)

    ....ㄱ. 우리 회사에 꼭 있어야할 소중한 분을 모십니다.
    .........경리과 ( )씨! 힘찬 박수로 환영해 주시기 바랍니다.
    ....ㄴ. 나보다는 회사를 먼저 생각하는 진정한 ○○○인 총무부 ( )과장님을
    .........소개합니다.
    ....ㄷ. 천년에 한번 나올까 말까 하는 골때리는 남자, 이 땅에 실수로 태어난 남자,
    .........올해는 달라지겠지 하는 심정으로 우리 모두가 예의 주시하는 남자,
    .........그 남자의 이름은 무역부 ( )!!!
    ....ㄹ. 오늘의 하이라이트, 초청가수와 함께하는 시간입니다.
    .........요즘 잘 나가는 분, 이제는 친근한 이웃집 여사의 모습으로 우리에게
    ........ 다가온 분, 열린음악회의 스타 인순이씨를 뜨겁게 맞이해 주시기 바랍니다.
    .........(박수 !! 와!!.......)
    .........인순이씨가 나오실 예정이었는데 마침 오늘이 산부인과 정기검진일이어
    .........서 대신 옆집사는 분 모셨습니다. (폭소)
    .........여러분 구매과의 ( )씨를 소개합니다. 박수!!



    ...

    ① 출연자를 최대한 부각시킨다. (경쟁력 있는 비교대상자를 제시)
    ....ㄱ. 월드컵 최고의 스타인 (홍명보)같은 ( )나오십니다.
    ....ㄴ. 아니, 이 시간에 바쁜 국사에도 불구 하시고( )나오셨습니다.
    ② 존중하고 극찬해준다.
    ....입고있는 환상적인 의상은 (아카데미 주연상) 복장입니다.
    ③ 농담은 출연자의 감정을 상하지 않게 고려하며 한다.
    ....ㄱ. 오늘 일진이 안 좋더니 출연자까지 ( )입니다.
    ....ㄴ. 선생님은 ( )하는 편이 낳겠습니다.
    ....ㄷ. KBS “6시 내고향” 프로그램을 시청하는 느낌이다.
    ④ 관객의 반응에 신경 쓴다.
    ....웃음 없으면 재빨리 소재를 바꾼다.
    ⑤ 짧고 상징적인 질문으로 많은 대답을 유도한다. (긍정적인 멘트 유도)
    ....ㄱ. 교육의 소감은?
    ....ㄴ. 첫 번째 출연자의 느낌은?
    ⑥ 대화가 지루해지거나 연결이 안되면 빨리 다른 주제로 전환한다.
    ....ㄱ. 3초 이내에 답변이 안나오면 사회자가 대신
    ....ㄴ. 우문현답이 진행되면 주제를 바꾼다.
    ⑦ 노래를 끝나고 멘트
    ....ㄱ. 노래를 잘했을 때 (이 시대 최고 가수입니다.)
    ....ㄴ. 노래를 못했을 때
    ........ (유럽출장에서 새벽에 도착하여 시차 적응이 안된 것 같습니다.)
    ....ㄷ. 가사를 잊었을 때 (뒷 부분은 가수 같아 잘한 것으로 만족하십시다.)
    ....ㄹ. 노래가 전혀 아니었을 때 (걱정되십니다. 약 드실 시간입니다.)
    ⑧ 퇴장시 멘트
    ....ㄱ. 칭찬한다.
    ....ㄴ. 깍아내린다.
    ....ㄷ. 용기를 준다.



    ...

    ① 서두르거나 당황하지 말 것
    ② 인격을 의심케 하는 어휘구사에 유의할 것

    ....(역전앞, 시월달, 사모님 데리고(?) 나오세요. 이제 끝물입니다. 등..)
    ③ 진실이야말로 최고의 화술이다.



    ...

    ① 관객은 다양한 종교를 갖고 있으므로 가급적 종교와 관련된 멘트는 배제할 것
    ② 신체적인 약점을 지적하는 발언은 삼갈 것 (뚱보, 왜소증, 대머리 등..)
    ③ 성차별적인 발언은 삼갈 것. (여자가 어떻게 그런 행동을... 등)
    ④ 애초부터 정치집회가 아니라면 정치적인 견해나 발언은 삼갈 것

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